FONCTIONNEMENT DU CABINET 

ACCUEIL

 

_ Je vous accueille en respectant les consignes sanitaires et vous demande de porter un masque avant de rentrer dans le cabinet et de le garder au dessus du nez toute la séance que nous partagerons.

 

_ Votre conjoint ou un accompagnant est le bienvenu si vous le souhaitez, toujours avec un masque au dessus du nez. Ils peuvent à nouveau vous accompagner après les mesures restrictives lié au COVID.

 

_ Je vous accueille avec plaisir avec votre bébé, tout est mis à disposition pour ses soins si besoin, vous pouvez venir en poussette, porte-bébé, écharpe. 

 

_ Les enfants de plus d’un an ne sont pas admis dans le cabinet sans mon accord préalable afin d’assurer correctement les soins et l’hygiène du cabinet. Je suis très arrangeante.

 

 

MES PRESCRIPTIONS et ORDONNANCES

_ Lorsque que je vous prescris un examen (bilan, échographie, prélèvements ou frottis, …),

vous vous engagez à me faire parvenir les résultats et les contre-rendus personnellement sur mon adresse mail indiquée sur l’ordonnance ou par courrier (non par sms). Assurez-vous que je vous ai répondu par un accusé de réception. Ne comptez par sur le laboratoire ou l’opérateur.

 

_ Si un élément du bilan est anormal ou vous pose question, vous prendrez ou demanderez par sms une téléconsultation pour l’aborder ensemble et prescrire les traitements si nécessaire.

Je souhaite y accorder un temps dédié et choisi dans mon emploi du temps. 

Les prescriptions engagent ma responsabilité pour votre santé et vis-à-vis de la sécurité sociale.

 

_ Si vous souhaitez une prescription pour renouveler votre tire-lait, votre contraception ou toute autre, vous prendrez ou demanderez une téléconsultation pour l’aborder ensemble.

Les prescriptions engagent ma responsabilité pour votre santé et vis-à-vis de la sécurité sociale.

 

VOS RETARD ET ABSENCE ET ANNULATION (CAS PARTICULIER DES REGLES)

 

_ Tout rdv ne pouvant être honoré ou avec du retard doit être signalé par politesse le plus tôt possible pour permettre de le proposer à une autre patiente si possible. A moins de 24h, il sera indemnisé.

 

_ Tout rdv non honoré sera indemnisé 15 euros, coté hors nomenclature donc non remboursé par la sécurité sociale et réglé par la patiente. 

Je souhaite des patientes respectueuses et impliquées, je veux être disponible pour celles qui en ont besoin et sont souvent en attente de rdv et être rémunérée lors de mon temps de présence professionnelle.

 

_ Si vous avez vos règles pendant la rééducation du périnée, vous pouvez conserver votre rdv, mettre un tampon ou nous ferons d’autres exercices habillés, n’annulez pas.

 

VOTRE PREPARATION A LA NAISSANCE

 

_ Vous êtes inscrite au moment de la prise de rdv sur les RDV convenus ensemble et dans un groupe correspondant à votre terme, ce sont les RDV les plus difficiles à remplacer si vous en avez besoin, je ferai de mon mieux mais je vous signale que c’est souvent difficile. Merci de votre compréhension.

 

_ Les papas font entièrement partis de la préparation à la naissance et je leur demande de participer à toutes les séances possibles. Un couple préparé ensemble est bien mieux préparé.

MES REPORTS DE RDV

 

_ Si je ne peux assurer un RDV ou vous demande de  le changer pour répondre à une urgence, je vous prie de m’en excuser svp. Je rechercherai toujours une solution de remplacement pour vos soins.

 

_ Si je peux arranger une autre patiente ou moi-même, je peux vous demander un changement de RDV, ne vous sentez pas forcer de changer et si vous pouvez je vous en remercie.

 

VOTRE DEMANDE DE SOINS

 

_Si vous avez une urgence importante, vous pouvez m’appeler en répétant l’appel 3 fois et je décroche ou vous rappelle au plus tôt. Si je ne le fais pas, c’est que je ne peux répondre, appelez la maternité ou le 15 sans attendre. 

 

_ S’il n’y a pas d’urgence, pouvez-vous me faire une demande sms de téléconsultation svp?

 Vous êtes nombreuses et je ne peux répondre facilement en cours des soins ou dans ma vie privée à tous les appels. J’en suis désolée. Je préfère vous accorder le temps dont vous avez besoin à un moment qui vous sera dédié en fonction de mes possibilités.

 

_ Vous pouvez me faire une demande par sms et/ou pour les RDV de rééducation vous inscrire sur le créneau d’attente de RDV du premier dimanche de chaque mois.

 

_ Pour votre visite postnatale à la sortie de la maternité, je vous demande de me prévenir de votre accouchement le jour même afin que je m’organise pour vous proposer le RDV le plus adapté ou que je puisse solliciter une collègue si je ne peux pas être disponible. Pour le second RDV, il est possible que je vous demande de venir au cabinet si c’est le mieux que je puisse faire, merci de votre compréhension.

 

VOTRE REGLEMENT

 

_ J’accepte les règlements par espèces et virements de préférence. Je vous envoie mon RIB par sms pour ce faire. Si nous avons plusieurs RDV ensemble, cela simplifie les règlements. J’accepte la carte bancaire et les chèques autrement.

 

_ Quand nous avons une téléconsultation, je vous envoie une feuille de soin par le site de téléconsultation et une demande de règlement par carte bancaire. Il n’y a pas de tiers payant. Si vous ne pouvez avancer les frais, dites-le moi et vous viendrez le lendemain passer votre carte vitale et régler le tiers.

 

_ Quand nous avons fait des soins à distance, venez sur le créneau de règlement sur lequel vous êtes inscrite. Si vous n’êtes pas inscrite  ou que vous devez le changer, envoyez moi un sms pour que je vous propose un rdv.

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